Política de privacidad

¡Saludos de Griddy! La política de privacidad describe qué tipo de información recoge Griddy a través de nuestro sitio web (griddyprod.wpengine.com), portal web y aplicaciones móviles (denominadas individualmente “Servicio” o colectivamente “Servicios”), y cómo usamos esa información.

¿Qué información recoge Griddy?

Durante la inscripción, recogemos cierta información personal a fin de proporcionarle los servicios de Griddy. No recogemos información personalmente identificable a menos que usted la proporcione de manera voluntaria e intencional. Esa información incluye, entre otras cosas, la siguiente:

  • Información de contacto (su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de servicio, número de teléfono)
  • Información de facturación (número de tarjeta de crédito, dirección de facturación)
  • Información de cuenta (número de cuenta, número de identificación del medidor/identificador del servicio eléctrico, contraseña)

También usamos herramientas de terceros para recoger automáticamente información adicional, como tipo de dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas web visitadas e interacciones dentro de la aplicación.

¿Cómo usa Griddy esa información?

Recogemos esta información para configurar y proporcionarle su servicio de energía, administrar su cuenta, responder a solicitudes de atención al cliente y comunicar información de cuenta importante. Mediante el uso de herramientas de terceros para recoger información, podemos monitorear y analizar mejor este tipo de información, y así aumentar la funcionalidad de nuestro servicio.

No venderemos nunca su información personal a terceros.

Cumplimiento de la ley

Divulgaremos su información personal cuando sea exigido por ley o citación, o si creemos que tal medida es necesaria para cumplir con la ley y las solicitudes razonables de cumplimiento de la ley, o para proteger la seguridad o integridad de nuestro servicio.

Cookies y demás información

Al igual que muchas compañías, usamos tecnología de “cookies” en nuestro sitio web, para recoger información y así mejorar el servicio que le prestamos a usted. Las cookies son pequeñas piezas de datos usadas para reconocer a los usuarios recurrentes, recordar información o registrar su historial de navegación. Por ejemplo, si usamos cookies para identificarlo a usted, no necesitará registrarse con su nombre de usuario o contraseña más de una vez.

Puede indicarle a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si elige rechazar las cookies, no podrá acceder a su cuenta en línea, y limitará en gran medida la funcionalidad que podemos proporcionarle cuando visita nuestro sitio. La función de ayuda de la mayoría de los navegadores proporciona información sobre cómo aceptar o eliminar cookies.

Publicidad dirigida a los consumidores en base a sus anteriores acciones

Usamos servicios de publicidad dirigida a los consumidores con base en sus acciones anteriores (Google, Facebook) para enviarle publicidad a través de sitios web de terceros después de que visita nuestro sitio o aplicación. Nosotros y nuestros proveedores usamos cookies para informar, optimizar y mostrar anuncios con base en sus visitas pasadas a nuestro servicio.

Comunicaciones

Es posible que usemos su información personal para comunicarnos con usted mediante boletines de noticias, materiales de marketing o promocionales, notificaciones push, mensajes de texto y demás información que pueda serle de interés. Puede elegir dejar de recibir alguna o todas nuestras comunicaciones siguiendo el enlace de desuscripción o desactivando las notificaciones en la aplicación o portal web.

Seguridad

Estamos comprometidos a mantener la seguridad de los datos que proporciona, y usaremos procedimientos y prácticas de seguridad razonables y comercialmente aceptables que sean apropiados para almacenar su información. Desafortunadamente, ningún sistema de transmisión de datos a través de internet o sistema de almacenamiento electrónico es un 100% seguro; por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en el enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos fuertemente revisar la política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros, y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos.

Actualizaciones

Nuestra política de privacidad puede cambiar de vez en cuando, y todas las actualizaciones se publicarán en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta acerca de nuestra política de privacidad, comuníquese con nosotros a:

Griddy Energy LLC
12121 Bluff Creek Drive, n.° 220
Playa Vista, CA 90094
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